1. INFORMAZIONI SUL TITOLARE DEL SITO

Il presente sito web è gestito da:

Real Tartufi di Alessandro De Marinis
Sede: Via 8 Marzo 155, Soriano nel Cimino (VT)
P. IVA: 02476920562
Email: info@realtartufi.com
Sito web: https://www.realtartufi.com

Nel presente documento, i termini “noi”, “nostro” e “azienda” si riferiscono al titolare sopra indicato.

2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI

Accedendo al sito, consultandone i contenuti, utilizzandone i servizi o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Qualora l’utente non intenda accettare integralmente le presenti condizioni, è invitato a non utilizzare il sito e i servizi offerti.

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, visitatori, clienti e soggetti che usufruiscono dei servizi disponibili.

3. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, integrare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa applicabile.

Eventuali modifiche saranno efficaci a partire dalla data della loro pubblicazione sul sito.

L’utilizzo del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione delle condizioni aggiornate, nei limiti consentiti dalla legge.

4. UTILIZZO DEL SITO

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme ai presenti Termini e Condizioni.

È espressamente vietato:

• utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente;
• diffondere virus, malware o qualsiasi altro codice dannoso;
• tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, server, account o aree riservate;
• copiare, riprodurre o utilizzare i contenuti del sito senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge;
• interferire, compromettere o tentare di compromettere il corretto funzionamento del sito.

La violazione di tali disposizioni potrà comportare la limitazione o la sospensione dell’accesso al sito, fatto salvo ogni ulteriore diritto previsto dalla legge.

5. PRODOTTI E SERVIZI

Il sito può offrire prodotti e/o servizi acquistabili online.

Ci impegniamo a fornire descrizioni, fotografie e informazioni sui prodotti quanto più possibile accurate e aggiornate.

Tuttavia, la rappresentazione di colori, dimensioni e altri dettagli può variare in base al dispositivo, allo schermo e alle relative impostazioni utilizzate dall’utente.

Nei limiti consentiti dalla legge, ci riserviamo il diritto di:

• limitare la vendita o la consegna dei prodotti a determinate aree geografiche;
• limitare le quantità acquistabili per singolo ordine o cliente;
• modificare prezzi, caratteristiche e disponibilità dei prodotti;
• sospendere o interrompere la vendita di determinati prodotti o servizi.

Eventuali modifiche non pregiudicheranno gli ordini già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge o quanto necessario in caso di errore manifesto, indisponibilità sopravvenuta o altra circostanza che renda impossibile l’esecuzione dell’ordine.

6. ORDINI E PAGAMENTI

L’invio di un ordine attraverso il sito comporta l’obbligo per l’utente di fornire informazioni complete, corrette, veritiere e aggiornate.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o annullare un ordine, ad esempio in caso di:

• indisponibilità del prodotto;
• errori evidenti relativi al prezzo o alle informazioni del prodotto;
• sospetto di frode o utilizzo illecito del sistema di pagamento;
• informazioni incomplete, inesatte o non verificabili;
• impossibilità di effettuare la consegna.

I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento sicuri forniti da soggetti terzi.

Salvo quanto eventualmente necessario per la gestione della transazione, non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento dell’utente.

7. RESI, RECESSO E RIMBORSI

7.1 Termine per la richiesta di reso

Fatte salve le esclusioni previste dalla normativa applicabile e salvo diverse condizioni indicate nella relativa politica di reso, l’utente può richiedere la restituzione di un prodotto entro 30 giorni dalla consegna.

Restano in ogni caso applicabili gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

7.2 Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi, il prodotto dovrà essere:

• integro;
• non utilizzato;
• restituito, ove possibile, nella confezione originale;
• accompagnato da una prova d’acquisto o da altro documento utile a identificare l’ordine.

7.3 Prodotti esclusi dal diritto di recesso o dal reso

Nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso può essere escluso per determinate categorie di prodotti, tra cui, a titolo esemplificativo:

• beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• altri prodotti per i quali la normativa applicabile preveda specifiche esclusioni.

Eventuali ulteriori limitazioni o condizioni relative a prodotti specifici saranno comunicate all’utente prima dell’acquisto.

7.4 Procedura di rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito:

• verificheremo lo stato del prodotto e la conformità del reso alle condizioni applicabili;
• comunicheremo all’utente l’esito della richiesta tramite email o altro recapito fornito;
• in caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento e all’istituto bancario o al fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

7.5 Costi di restituzione

Salvo diversa indicazione e fatti salvi i casi in cui la legge disponga diversamente:

• i costi diretti per la restituzione del prodotto possono essere a carico dell’utente;
• eventuali costi aggiuntivi di spedizione non rimborsabili saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile.

7.6 Prodotti difettosi, danneggiati o errati

In caso di prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o ricevuto per errore, l’utente è invitato a contattarci tempestivamente all’indirizzo info@realtartufi.com, fornendo i riferimenti dell’ordine e, ove possibile, una descrizione del problema.

Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità.

8. STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il sito può integrare o mettere a disposizione strumenti, applicazioni, sistemi di pagamento, servizi di spedizione o altri servizi forniti da soggetti terzi.

Tali servizi possono essere soggetti a termini, condizioni e informative sulla privacy predisposti direttamente dai rispettivi fornitori.

Non siamo responsabili del funzionamento di servizi di terze parti al di fuori del nostro controllo, fatti salvi gli obblighi e le responsabilità che non possono essere esclusi ai sensi della normativa applicabile.

9. CONTENUTI INVIATI DAGLI UTENTI

Qualora il sito consenta all’utente di inviare recensioni, commenti, immagini o altri contenuti, l’utente:

• dichiara di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessarie sui contenuti inviati;
• si impegna a non pubblicare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, discriminatori o lesivi dei diritti di terzi;
• autorizza, nei limiti necessari al funzionamento e alla promozione del sito e nel rispetto della normativa applicabile, l’utilizzo e la pubblicazione dei contenuti inviati.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che risultino contrari alla legge, ai presenti Termini e Condizioni o ai diritti di terzi.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Ci impegniamo a mantenere il sito funzionante, sicuro e aggiornato, senza tuttavia poter garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici o temporanee indisponibilità.

In particolare, non possiamo garantire in ogni momento che:

• il servizio sia completamente privo di errori o interruzioni;
• tutte le informazioni presenti sul sito siano costantemente aggiornate;
• il sito sia disponibile senza interruzioni dovute a manutenzione, problemi tecnici o cause di forza maggiore.

Nei limiti consentiti dalla legge, non potremo essere ritenuti responsabili per danni indiretti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità temporanea di utilizzare il sito, quando tali danni non siano direttamente imputabili a una nostra condotta dolosa o gravemente colposa.

La presente clausola non limita né esclude eventuali responsabilità che, ai sensi della normativa applicabile, non possono essere escluse o limitate.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, immagini, loghi, marchi, elementi grafici, layout e contenuti multimediali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Salvo espressa autorizzazione o utilizzo consentito dalla legge, è vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione dei contenuti del sito per finalità commerciali.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa nazionale ed europea applicabile.

Per eventuali controversie sarà competente il foro individuato secondo la normativa vigente.

Nel caso in cui l’utente agisca in qualità di consumatore, restano ferme le disposizioni inderogabili relative al foro competente previste dalla normativa a tutela dei consumatori.

13. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, richiesta o informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Real Tartufi di Alessandro De Marinis
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Email: info@realtartufi.com
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